OBJECTIFS DE QUALITÉ

La qualité indique dans quelle mesure un produit ou un service correspond au degré d´attente des clients. Par conséquent, la plus grande satisfaction de nos clients est notre objectif premier.

Afin de répondre aux attentes de nos clients voir de les dépasser, notre personnel utilise des méthodes, des procédures et des équipements modernes. Notre continuelle amélioration résulte d´une optimisation progressive et sélective de nos produits et services. Nous agissons conformément à notre philosophie d’entreprise : prévenir plutôt que guérir.

Notre priorité: un contrôle qualité de nos produits qui résulte de tests rigoureux et systématiques. Un défaut sur un produit peut avoir des conséquences désagréables, qui doivent être évitées à tout prix.

Un conseil compétent exige un haut niveau de connaissances techniques. Pour faire face à cette exigence, nous formons nos employés. Le succès de notre entreprise dépend aussi en grande partie de la participation des employés à agir de façon indépendante et responsable. Notre contrôle qualité assure une satisfaction tant à nos employés qu’à notre clientèle. Le développement durable est le fondement de notre entreprise; il se retrouve dans toutes les divisions de la société. La bonne utilisation des ressources est notre préoccupation majeure. Nous voulons éviter tout gaspillage.

Un autre point important dans le domaine du contrôle qualité est de choisir le fournisseur le plus approprié. Cela nous oblige à choisir les partenaires les meilleurs et les plus efficaces pour nous aider à atteindre nos objectifs. La qualité de leurs produits, de leur coopération et de leur performance sont déterminants.Les fournisseurs répertoriés sont soumis à des évaluations périodiques. Goebel sélectionne les meilleurs fournisseurs selon les résultats obtenus. Les évaluations de nos fournisseurs sont communiquées de façon transparente.

Ces évaluations servent de base à de nouvelles améliorations de coopération entre le fournisseur et Goebel. Les fournisseurs mal notés ont toujours la possibilité de s´améliorer et de s´adapter à nos exigences de qualité et de protection de l'environnement.

Les objectifs de la gestion des fournisseurs sont de veiller à la qualité, au respect des exigences environnementales, au développement des fournisseurs et à un partenariat à long terme avec ces derniers.

Une communication ouverte– face à face – nous tient à cœur. Nous sommes toujours heureux de travailler en partenariat.

TESTS ET ESSAIS EN LABORATOIRE

Pour avoir des résultats de tests fiables, il et indispensable d’avoir un personnel bien formé ainsi que des équipements et installations précis et en bon état.

Nous pouvons garantir la qualité irréprochable de nos produits grâce à notre équipement moderne et à notre personnel qualifié.

Nous investissons régulièrement dans de nouveaux équipements pour notre laboratoire de tests et essais

Les laboratoires de tests et essais du Groupe Goebel sont situés en Allemagne (Erkrath) et en Chine (Shanghai).

Les principales fonctions du service qualité sont de valider les marchandises qui vont être mises en stock, de contrôler les échantillons avant la production, de traiter les réclamations, de tester les nouveaux produits et de développer des produits en étroite collaboration avec le client et le service achat.

Avant la production, les échantillons sont contrôlés dans le laboratoire de tests et essais de Shanghai. Des échantillons sont prélevés dans chaque lot et contrôlés afin de vérifier que la qualité correspond aux normes imposées.

Les produits subissent des contrôles dès leur arrivée conformément aux contrôles prévus. Les tests effectués dépendent des produits et des matériaux.

Les comptes-rendus des tests effectués, leur diffusion et leur archivage sont importants pour nos clients comme documentation et facteur de décision.

Les laboratoires de tests et essais de Goebel se situant à Erkrath, cela permet un accès rapide aux informations sur les produits. Nous sommes en mesure d’effectuer des tests sur demande. Si vous souhaitez une offre, nous vous remercions de contacter votre vendeur. Nous sommes à votre disposition.

Nous pouvons effectuer le test suivant:

Tests internes

Tests externes

Si vous désirez que nous effectuons des tests spécifiques avec d’autres normes que nos normes standard. Vous devez nous faire une demande en stipulant les normes souhaitées.

En cas d'exigences de test spécifiques ou d'applications relatives à la sécurité, des tests supplémentaires (en fonction de l'article et de l'utilisation) peuvent être effectués dans les instituts de test indépendants de l'usine mandatés et autorisés ou par des experts techniques. Les coûts des tests supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix du produit.

En tant que spécialiste du développement d'éléments d'assemblage innovants et de haute qualité ainsi que des systèmes de traitement correspondants, nous fournissons des connaissances techniques solides. Nous considérons les exigences spécifiques des clients comme un défi. Nous développons de nouveaux éléments d'assemblage en collaboration avec nos clients et la gestion des produits et les vérifions dans des conditions pratiques.

La traçabilité des lots permet de suivre les produits ou les lots de production ainsi que les matériaux techniques spéciaux jusqu'au producteur, les substances ou les caractéristiques spécifiques du produit ou les caractéristiques du processus de fabrication tout au long de la chaîne d'approvisionnement complète ou partiellement reconstituable.

La traçabilité des lots est particulièrement importante dans la chaîne d'approvisionnement de l'industrie alimentaire, de l'industrie automobile, de l'ingénierie ferroviaire et de l'industrie aéronautique.

De nombreux clients confirment le haut niveau de qualité de Goebel dans leurs activités quotidiennes.